大众网记者 刘宇昕 青岛报道
9月4日早8点25分，城阳巴士第十三分公司374路驾驶员孙洪学驾车至文阳路停车场站时，发现一位老人正艰难地试图从轮椅上起身。他立即停车、拉好手刹，快步下车，小心搀扶老人，并将轮椅平稳抬上车，妥善固定在特需座位区。
行驶至十梅庵站，孙师傅再次起身，将轮椅搬下车，一路护送老人到站台上安全区域，并叮嘱道：“您慢点儿，注意安全。”老人连连道谢，称赞这是“有人情味的服务”。
9月2日中午，947路驾驶员张玲玲在沟角社区站，看到一位大姨拖着载有两大箱物品的小拖车，上车十分吃力。她毫不犹豫地下车，帮大姨将沉甸甸的箱子搬上车，并放置在方便取用的位置。
车辆到达咸通路华中南路站时，张玲玲又主动将箱子搬下车，交到大姨手中。大姨感动地说：“多亏有你帮忙，不然我一个人真拿不下来!”
诚交天下，运载美好。这两个看似平常的瞬间，生动诠释了城阳巴士“诚交天下，运载美好”的服务理念。孙洪学和张玲玲用实际行动，让乘客感受到了超越距离的温暖与关怀。
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